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瑞幸咖啡提高免配送费门槛 回应称会坚持补贴

最近,瑞幸咖啡悄悄提高了北京、上海两地免配送费门槛,免配送费的客单价由35元上调到55元。对此,瑞幸咖啡表示,目前仅在北京、上海城市上调,主要考虑到门店密度提升,到店自提便捷度提高,同时也更环保。

  京沪提升免配送费门槛

记者发现,近期瑞幸咖啡北京、上海门店免配送费门槛由原来的35元/单上涨至55元/单,而杭州、深圳、成都、西安等城市尚未调整。目前瑞幸最贵的咖啡售价为27元/杯,这意味着消费者即使购买2杯最贵的饮品,仍需要支付6元配送费。而杭州、深圳、成都、西安等城市并未上调免配送费门槛。

据了解,瑞幸咖啡外送服务与顺丰合作,每单需支付给顺丰14元配送费,免配送费则意味着瑞幸咖啡自行承担这笔费用。

就此次费用调整,12月12日,瑞幸咖啡相关负责人回应新京报记者称,目前仅对北京、上海进行了上调。瑞幸咖啡已在北京、上海核心区实现了500米范围内100%覆盖,顾客步行5分钟就能到店,到店自提更加方便。适当调高免费配送门槛能鼓励更多用户到店自提,“即经济又环保。”

声称坚持对用户适度补贴

瑞幸咖啡于2018年初开始运营,目前覆盖21个城市,开设1700多家门店,其迅速扩张与大幅补贴密不可分。成立之初,瑞幸咖啡就推出“买一赠一”、“买五赠五”等活动。今年7月,瑞幸创始人钱治亚在媒体沟通会上表示,促销和补贴还会持续“相当长的时间”。8月初,瑞幸咖啡推出面包等轻食,并宣布到今年年底“一律5折”。

此次提高免配送费门槛是否意味着其今后补贴减少?瑞幸咖啡对此回应称,从目前数据来看,老用户留存率很高,公司会坚持对用户适度补贴,但具体补贴方式和补贴力度会视业务情况适当调整。

12月12日,瑞幸咖啡宣布完成2亿美元B轮融资,投后估值22亿美元。本轮融资将持续用于产品研发、科技创新和业务拓展。钱治亚对媒体表示,本轮融资后公司资金充足,账上还有4亿多美元现金。